Sie können Ihre PIN zur Nutzung des elektronischen Identitätsnachweises jederzeit neu setzen:

• beliebig oft zu Hause oder
• wenn die PIN vergessen oder durch 3-malige Falscheingabe blockiert wurde, in der Personalausweisbehörde.

In der Personalausweisbehörde bzw. dem Bürgeramt wird Ihnen kostenfrei geholfen, wenn

• Ihr Online-Ausweis deaktiviert ist,
• Sie Ihren PIN-Brief mit Transport-PIN nicht mehr finden,
• Sie Ihre PIN vergessen haben oder
• die PIN blockiert ist.

Personalausweisbehörde der Gemeinde- oder Stadtverwaltung

Personalausweisbehörde der Gemeinde- oder Stadtverwaltung

In der Personalausweisbehörde bzw. dem Bürgeramt wird Ihnen kostenfrei geholfen, wenn

• Ihr Online-Ausweis deaktiviert ist,
• Sie Ihren PIN-Brief mit Transport-PIN nicht mehr finden,
• Sie Ihre PIN vergessen haben oder
• die PIN blockiert ist.

Personalausweis

Es fallen keine Gebühren an. Das (Neu-)Setzen der PIN ist gebührenfrei.

Es gibt keine Frist.

Die Bearbeitungsdauer ist einzelfallabhängig.

Es gibt folgende Hinweise:                

Bürgerinnen und Bürger können ihren Online-Ausweis bei dem für sie zuständigen Bürgerservice ihrer Kommunen kostenfrei aktivieren lassen und ihre neue PIN setzen.

• § 27 Abs. 2 Personalausweisgesetz (PAuswG)
• § 10 Abs. 3 Personalausweisgesetz (PAuswG)

Niedersächsisches Ministerium für Inneres und Sport